客人走後，肖興顏見前期工作順利，廠家已經派人前來處理問題，認為調解之事，是雞蛋放在碓窩裡——穩當成功，他那好麵子的思想馬上占了上風，笑逐顏開地打招呼：“簡主任，明天我來主持，你負責具體調查。” “好，到時來請你。”簡德平平靜作答。 按約定的時間，鐘時成和景耀章先後到達。 簡德平把他們安排在小會議室坐下，為客人倒好茶水，再去請肖興顏。 肖興顏手端茶杯從局長辦公室走來，坐在主持人位置，放好杯子慢聲細氣主持調解：“今天，鐘時成同誌和雙佳啤酒廠的景耀章同誌坐在一起，就雙佳啤酒瓶爆炸，傷害鐘川右眼之事進行協商處理，希望雙方都要有誠意，本著相互諒解的原則，就事論事，不要扯與調解無關的話題，平心靜氣擺事實，心平氣和講道理，圓滿解決好這一事件。景耀章同誌是遠客，又要對傷害事件負責，請你先表態。” “我沒來之前，對啤酒瓶自爆傷人的事有所懷疑，但看過D縣技術監督局調解材料之後，相信絕對是事實，已將情況向廠領導作了彙報，領導指示，我廠願意承擔鐘川受傷的醫療費、護理費和營養費。”景耀章表現出極有誠意的樣子說。 肖興顏點頭表示讚賞：“好，廠方態度明朗，表明有誠意。下麵請鐘時成同誌提出具體要求。” 鐘時成愁眉苦臉望著眾人，沒有立即表態。 簡德平看出問題，及時善意提醒：“鐘時成，肖局長請你發表意見，即使廠家代表剛才所說意見，與你的想法相距甚遠，不能滿足你的意願，也要說出你的想法，才好進一步往攏協商。” 鐘時成那張愁眉不展的苦瓜臉皺成一團，滿懷愁緒地發出“唉……”的一聲長長歎息，現出欲哭無淚的樣子，想說話卻又欲言又止。 肖興顏麵上露出不悅神態發話：“廠家的態度這樣端正，作為受傷者的家長有何意見，要說出來才好調解，吞吞吐吐不說出來，誰知你的想法，怎麼進行協商？” 鐘時成隻得鼓起勇氣說：“剛才，廠方代表所說，隻負責醫療費、護理費和營養費，與我索賠要求相差太大，幕容醫生說，娃娃傷及眼球，長大後可能要到上海換眼角膜，費用得幾十萬，所以把我難住了，不好開腔。” 簡德平把握尺度適時建議：“你把醫療費發票和出院證明拿來，可根據醫生書麵結論協商。” 鐘時成從上衣兜裡掏出一疊發票和出院證明，稍微停頓才遞給簡德平。 簡德平看過之後，遞給景耀章。 景耀章看過發票和出院證明書後說：“根據醫療費隻有三千多元的情況看，傷勢並不十分嚴重；出院證明根本沒寫以後可能需要換眼角膜。再說，鐘川畢竟是娃娃，恢複起來比大人又快又好。這樣，我作出承諾，如果長大恢複正常就不說，真要換眼角膜，可再找我廠負責，今天隻談賠償醫療費、護理費和營養費的問題行不行？” “我覺得景耀章同誌硬是有誠意，說話如情如理，先按三項考慮，鐘時成說說要求。”肖興顏不願他討價還價糾纏挨時間，欲速戰速決解決問題。 鐘時成不好再堅持非考慮換眼角膜的費用，心有不甘說：“景同誌所說今後負責之言，必須寫進協議書中！” “行，既敢這樣答應，就願寫進協議。”景耀章拍著胸脯表明態度。 簡德平抓緊時機提議：“我去拿算盤來加醫藥費發票，你們考慮護理費和營養費如何計算？” 鐘時成見大頭無望，眼裡流露失望神色，聲音不大但態度堅決地強調：“醫院裡大行大市，護理費一天隻有0元，我妻子開餐館，隨便怎樣一天也有一、兩百元的利潤！話就說明，隻給0元不得行！” 肖興顏快刀斬亂麻地硬性拍板：“小鐘，出了這樣的事，你和廠家都不願意，就不要在小處斤斤計較，如果娃娃自然生病或摔跟頭治療，你去找誰？” 鐘時成不情願地低下頭，坐著沉默不言。 簡德平看出鐘時成不願意，想了一下提出意見：“不忙說護理費，先說一說營養費怎麼補償。” “娃娃正值長身體時期，吃這樣大的虧，一下補不起來，營養補償時間必須考慮長一點。起碼要三萬元的營養費。”鐘時成繼續找理由，希望能夠多得賠償，按自己的想法要求。 景耀章腦袋搖擺得象撥浪鼓，堅決不肯答應：“望到天上喊嗎？哼，三萬，簡直是拿刀宰人！最多給你一千。”說完眼望肖興顏和簡德平救援，希望予以解圍。 肖興顏顯得有些不愉快，乾脆快刀斬亂麻：“先已說過，不能那樣要求，希望切合實際。” 鐘時成感覺委屈，不願再發言表態。 雙方當事人意見難統一，不能達成一致，互不讓步，調解一時陷入僵局。 肖興顏以目示意簡德平發言提出調解意見。 簡德平懂得肖興顏意圖，婉轉排解勸說：“鐘時成，想開一點，剛才景耀章同誌已經承諾娃娃長大了，眼睛需要換角膜，你可以再找廠家；現在算賬也要適可而止，不能光顧自己；當然，廠家提得太低，你肯定接受不了。” 鐘時成以理解和信任的神情說：“簡主任頭頂炎炎烈日奔波調查，水都沒喝我一口，真讓人感動！你勸說我肯定要聽。廠家要維護他的利益，我當然要考慮鐘川一輩子的事。這樣說，在經濟利益上，你是局外人，請幫忙提個折中意見。” “行，我來提折中意見，鐘川受傷住院隻有15天，按0天計算護理費，給600元，營養費考慮在五千左右如何？”簡德平麵對現實提出。 景耀章心中不願，馬上接話談出他的意見：“我在心裡默算了一下：醫療費000多，護理費按簡主任說的600算，營養費考慮000，零頭四舍五入，一共給6000元整數，算是差不多了，再多，廠方不能接受！”（）