月9日中午，簡德平下班剛走到家門前。 李鬆林和一個中年漢子蹲在屋簷下等候，看見主人回來，馬上親熱打招呼：“簡主任，我們等你好一陣了。” 簡德平看見李鬆林帶人找到家裡，明白有事，當即熱情回應：“老李，稀客。”快步走攏掏鑰匙打開門，轉身喊道：“請進屋坐，我來給你們泡茶。” 李鬆林領著那個漢子進屋客氣地說：“簡主任，不必泡茶。”接著手指簡德平向同伴介紹：“龍海波，這位就是簡主任。” “簡主任好！”龍海波小聲問候。 “你好！”簡德平微笑回應，泡了一壺茶，拿來兩個茶杯放在茶幾上，斟上茶後坐下來。 “簡主任，不好意思，我又帶人來給你添麻煩。”李鬆林麵帶笑容說明來意。 簡德平神情隨和回答、詢問事由：“莫說麻煩，隻要做得到，我會儘力而為。到底是什麼事，不知我能不能辦到？” “辦得到，絕對辦得到，你已經為我做到過一次，不然不得來找你！”李鬆林十分肯定地說。 龍海波笨拙地小聲說：“相信能辦到。” 李鬆林接著指著龍海波對簡德平述說：“龍海波是我的老表，住農場旁邊的豐益村，家裡窮得叮當響，這兩年外出下力掙了一點錢，舍不得吃、舍不得用，拿來建房，哪知道在國營水泥廠購買的水泥又是我那個一樣的，也是安定性不合格，找到水泥廠，隻肯賠償800元，他哭天無路、哭地無門，我去農場那邊做事，看到他那個情況和我的樓麵症狀相同，出於同情和義憤，就把他帶來找你幫忙主持公道。” 簡德平耳聽介紹，放眼打量龍海波：看起來快到40歲的樣子，身材矮壯結實，身高大約1.65米，後背略顯佝僂，理成平頭的頭發亂蓬蓬的，長得好長好長沒有梳洗，顯得有點花白，飽經風霜的方臉被太陽曬成古銅色，寬寬的額頭上已經添了幾條皺紋，臉上皮膚粗糙，毛孔一清二楚，兩隻眼睛習慣眯縫著，好似不敢正眼看人，偶爾睜大眼睛，能夠看見眼珠略顯渾濁而且有些失神，嘴巴扁闊，下巴稍微前翹，不修邊幅，已經長出一撮約5毫米長的樁樁胡須，身穿一件皺巴巴的花格襯衣，由於長久沒洗的緣故，臟兮兮的已經看不出原來是什麼顏色，下穿一條藍色短褲，早已變成灰藍，手指粗壯，手掌和指頭磨出厚厚一層老繭，腳穿一雙草鞋，腳趾粗糙、趾甲略微變形，讓人一眼就能看出他是長年辛勤勞作、且被生活重擔壓得難以伸直腰杆之人。聽完李鬆林敘述，看清龍海波相貌，同情之心由然而升。麵向龍海波詢問：“你什麼時候建的房屋？” “農曆臘月底動工，今年正月十六現澆樓麵。”龍海波有點怯場，小聲告訴。 簡德平扳起右手手指計算，時間已過個多月，進一步問道：“水泥用沒用完？” “沒有了，沒有多餘的錢，是比到用量買的，全部用完了。”龍海波依然小聲回答。 &nbs > 簡德平略微思考一陣後再問：“你說水泥出了問題，到底有哪些症狀？” 自古以來男兒有淚不輕彈，龍海波聽見親切地關懷聲，張嘴欲說，由於激動，一時傷感得說不出話來，喉嚨發鯁、嘴裡吐出“咽唔稀噓”之聲，眼裡閃著委屈的淚花，幾乎流出眼眶。 “龍海波，不要光顧傷心，簡主任關心你的情況，快些如實告訴具體症狀，以利於商量如何解決問題。”李鬆林看在眼裡，適時給予引導。 龍海波聽勸停住悲傷，抬起右手揩拭雙眼掛著的眼淚，慢聲細語講述：“預製梯板大多裂口，現場澆鑄的大梁幾處斷裂，樓麵儘是老黃瓜皮和菊花狀的裂紋，所有混凝土輕輕一撞擊就大塊大塊脫落，腳都搓得起樓麵表層水泥……”說到寒心處，眼裡漸漸盈滿悲憤的淚花。 簡德平聽了，表麵不動聲色，心裡暗自斷定：“憑他敘述的症狀和李鬆林判定，應該是水泥不安定造成。”判定清楚後沉著冷靜詢問：“出現問題後，你找過廠家沒有？” “找了的，廠裡化驗室主任權相家看後，隻承認補償800元，不肯再多給一分錢。你們想一想，800元還不夠拆除樓板、樓梯和打掉大梁的工錢，叫我如何能夠接受？嗚……”龍海波說到傷心處，委屈湧上心頭，忍不住老淚縱橫、傷心的淚水大顆大顆往下滴，情不自禁地癟著嘴巴“咿嗚呀嗚”哭出聲來。 “水泥廠說了什麼理由沒有？”簡德平同情心更甚，進一步關心詢問。 龍海波哭泣著回答：“說了，我到廠裡去討說法，那個權相家說我該負主要責任。” “你找過廠長沒有？” “沒有，到我家看現場的是權相家，我去廠裡也是他接待，不管我怎樣說，都象四季豆——說不進油鹽，權相家一口咬定我要負主要責任。” “他說你該負什麼樣的責任？” “我不知道，他沒說清楚。” “你想過沒有，他們為什麼如此對待你？” “你不提醒我還不清楚，現在回想起來，他們當時一味哄騙，給我的感覺是：反正穿草鞋的好欺侮，對付我這樣一個說不出子醜寅卯的農民更不在話下，乾脆把我當傻兒整，也找不到地方伸冤，無人為我伸張正義！” 簡德平聽他述說，心中並沒有停止活動，邊聽邊思索：“水泥廠真正害人不淺，隻顧昧心賺錢，不管用戶利益，農民千辛萬苦掙點錢，省吃儉用拿來建房，結果遭遇廠家的廢品水泥，真讓人氣憤難平，不管怎樣，也要為之主持公道！”想到這裡義憤填膺，感覺胸中有一團無名怒火在熊熊燃燒，忍不住發出錚錚誓言：“龍海波，你這件事我管定了。但切不能寄予過高期望，若期望過高，要全部賠償難度太大；因為已無水泥檢驗，廠家不認賬不好處理；隻有從消費者是弱勢群體出發，爭取通過以理說服，打動廠家之心同意調解，適當給予補償，希望比原來所定800元高點。你是否願意？”（）