話不投機半句多，文道緒聽見話不順耳，看見李鬆林叉腳舞手的樣子就不安逸，脾氣上來也生起氣來，右手食指指著李鬆林提高聲音對仗：“河靈娃，你才愛出爾反爾呢，剛才明明答應這個方案，我把賬算得明明白白，又不乾了，你這號的人，哪個惹得起？” 眼看又要爭吵起來，簡德平臉上露出不悅神情，皺起眉頭沒有說話，板著臉在思考對策。 胡德章從現場回來自始至終表現得比較冷靜，一直在旁邊察顏觀色，此時看出簡德平有些不高興，怕把問題弄僵不好處理，便輕輕拉了一下文道緒的衣角，向他歪嘴示意看看簡德平的神色行事。 文道緒一時沒反應過來，木訥地看著他不知所措。 簡德平看清了他這個細小的動作，咳嗽一聲清理了一下喉嚨，亮開嗓子對雙方進行正麵批評：“先前就打過招呼，不要爭吵，心平氣和地解決矛盾，但一到實質問題，你們又要激動，照這樣下去，怎麼能夠處理下來？”觀察了一下眾人的神態，接著進行評說：“李鬆林，你不要動不動就大叫大嚷，耍蠻行橫要不得，根本就不能解決問題；文主任，作為廠家代表，應該考慮消費者的心態，吃了虧的人火氣大一點情有可原，你不要同他一樣計較，更不應向他那樣動不動就上火。” 兩人各挨五十大板，聽到批評都覺自己處事確有不當之處，各自沒再狡辯，羞愧地低下了頭。 “胡科長，你來說一說，這事如何處理為好？”簡德平點名要胡德章表態。 胡德章不急不燥地慢條斯理述說：“站在李鬆林的立場，他要維護自身利益不為過，但作為廠家通盤考慮，在無書麵證據的情況下和解糾紛，若他的口子開得大，我們全部答應，前麵烏龜爬，後頭烏龜跟著爬，隻要認為水泥有問題，都來獅子大開口，要廠方承擔一切責任，再多的錢也填不平。李鬆林現澆樓麵，我們看了與水泥質量略有關聯，本著人道主義精神講良心，答應賠償一點損失，文主任所算，既承擔責任，又基本解決他的問題。若李鬆林有不同意見，可以說出來共同協商。隻要有理，我們會予以考慮。”既委婉表達了同意文道緒的意見之意，又沒完全否定對方意見，意在讓李鬆林無空子可鑽。 簡德平聽了胡德章所述，沒有表示任何態度，將目光轉向李鬆林，示意他發表意見。 “唉……”李鬆林重重歎了一口氣，雖有些泄氣，但態度仍很堅決，理直氣壯地說出一番鏗鏘有力的指責之言：“我不是狗子吃牛屎——服的多啊！也不是狗子吃豌豆——裂起牙巴骨嚼，故意找水泥廠的麻煩！你們口口聲聲說無書麵證據，憑良心給我賠償，好象很講人道，其實是貓哭耗子——假慈悲！廠家若不生產廢品水泥，我哪會吃這樣大的虧？何須你們假仁假義搞這一出憑良心、講人道！” 簡德平聽了這番話很受感動。 兩個廠方代表見慣不驚，毫無汗顏之色。 李鬆林觀察了其他人的神情，見無人接過話頭，稍停繼續說下去：“話又說回來，問題已經出了，總該有個方案解決；胡科長雖然征求我的意見，但明顯支持文道緒所說方案，若 方案，若堅持要廠家完全賠償，無法達到目的，思來想去，也隻好一晚上吊十二道頸——自想自改，既要我說我就說，你們都是黃泥巴腳杆，走出農村辦廠才幾年，黃泥巴氣味都還沒掉乾淨，農村的風俗習慣肯定沒忘記，就按文道緒算的那樣做，重新倒樓，要吃三頓飯，得有酒有肉，每人得發一包煙，這些要不要錢，該不該全部算進去？” 胡德章等他說完，再次與文道緒咬耳朵，一陣竊竊私語後慷慨表達：“這樣，李鬆林說得相當明確，我和文主任商量了，改鋸沒有切鋸快，酒肉飯和煙錢再加00元，湊足500元。” “你們好小器，難道000元都舍不得？”李鬆林口氣並不堅決地提出新要求。 胡德章沒有說話，腦袋輕輕搖了兩下。 簡德平看得清楚，估計要他們再加有困難，便做起李鬆林的工作：“老李，你先前表態，隻要話說得好，給把麻豌豆也順氣。現在看來，你已順氣，多的已經放棄，何必再爭幾百元？” “唉……吃虧的還是我們這些穿草鞋之人，算了算了，聽你勸，500元就500，不再和他們討價還價。”李鬆林長長一聲歎息表示同意。 簡德平執筆當場寫出《調解書》，一式三份，簽字後各執一份，留一份帶回局裡存檔。 文道緒帶李鬆林去財會室。 李鬆林領取現金回到銷售科。 胡德章滿麵笑容敲起他的竹杠：“河靈娃，已到晚飯時間，簡主任和龔同誌專門為你來廠調解，耽誤了大半天，你拿到錢該請客喲。” “要得，連你和文道緒一起請，走，就到橋頭館子裡炒幾個菜喝酒。”李鬆林大方答應，挪動腳步要帶頭走向前進橋邊的餐館。 簡德平馬上擺手製止：“不行，我們不得去。” “簡主任，你這是為啥？”李鬆林有些不理解。 簡德平微笑作答：“你建房，樓麵出了問題，已經造成一些損失，水泥廠給予補償，遠沒滿足你的心願，我們不能再讓你破費，還是留下錢修建房屋吧。” “簡主任這樣說，由我們廠家來請客嘛。時間已晚，該吃晚飯了。”文道緒當即接嘴答話。 簡德平仍然一臉笑容，婉言推辭謝絕：“感謝你們一番美意，我們不去了。” “簡主任先怕河靈娃破費，現在是我們廠家花錢，就不用擔心了噻。”胡德章從旁相勸，意在聯絡感情。 簡德平為廠家著想，笑著說出不去的理由：“廠家掙錢也不容易，待你們錢賺多了，再來心安理得多謝。” “簡主任真是清廉為民呐，這樣的好乾部，我不僅擁護，還要到底宣傳，號召大家向你學習！”李鬆林打心眼裡佩服，既有感恩成份，又有感慨因素有感而發。 老百姓就是這樣淳樸，隻要乾部不貪不枉，給企業處理好難題，心裡想著群眾，給他們做了好事，人民都會真心感激。（）