彭遠理聽到廠裡的工作人員報告，極不情願走來拿起電話，顯得財大氣粗，以盛氣淩人的口吻，硬篤篤地不耐煩地通報姓名，再問事由：“我是彭遠理，你是哪個？找我有什麼事？說嘛！” 簡德平聽到以勢壓人腔調極其反感，沒有立即回答，腦海裡思路迅速閃現：“彭遠理對職能部門工作人員就是如此專橫跋扈的態度，難怪龍海波啞巴吃黃連——有苦說不出，我說話得小心謹慎，不能被他先聲奪人的氣勢壓倒，更不要讓他鑽空子，一定要以理服人，不讓他小覷自己！”腦海裡思維快速飛旋，瞬間考慮清楚。 簡德平既相當禮貌又加重語氣抑揚頓挫言辭清晰：“彭廠長，我是技術監督局的簡德平，因為白馬鄉豐益村的龍海波到我局投訴你廠水泥質量問題……” “我廠水泥沒有任何質量問題！時間過去這麼久了，半路殺出程咬金，憑什麼說我廠水泥有質量問題？”不等簡德平詳細告知，彭遠理趕緊態度生硬地封口，並發起強硬反攻。 簡德平毫不計較彭遠理的態度，反認為他有做賊心虛的感覺，被自己抓住了破綻，便輕鬆一笑、溫柔反駁：“彭廠長，不必性急，毛.主席說過，讓人說話，天不會塌下來，何必急於強詞奪理？在事實沒有搞清楚以前，莫忙推卸責任！” “你……”彭遠理感覺到對手強硬，被講出的道理嗆得一時語塞，一下子不知說什麼好。 強中更有強中手，交鋒的第一個回合，簡德平輕易抑止住了有權有勢不可一世的彭遠理，心裡輕鬆下來，乘勢委婉展開舌戰：“彭廠長，休怪我心直口快說話太直，我去龍海波家看過現場，的確存在水泥安定性不合格的症狀，請你尊重事實，客觀處理善後事宜。” “權相家給我彙報了，龍海波家樓麵向下塌陷，是架子工出的問題，現澆的時候把胎子整垮了，重新鋪設胎子之後才澆鑄完畢，與我廠水泥毫不相乾，你憑空捏造我廠水泥安定性不合格，口說無憑，拿出證據來！”彭遠理心裡陣陣發虛，連忙外強中乾虛張聲勢抵製。 簡德平越發輕鬆地笑了，繼而苦口婆心勸說：“既無問題，為何又答應給他補償800元？還是那句話，請彭廠長正視問題，我可以居中調解，妥善處理後遺症，對雙方都有好處。” “答應補償800元，完全是出於人道！你有什麼資格認定我廠水泥不安定？”彭遠理根本不把忠告聽進耳朵，一味蠻不講理維護自身權益。 簡德平絲毫不計較彭遠理的態度生硬，繼續婉言相勸：“我已經實地查看，剛才說過，請彭廠長尊重事實，何必搞得兩敗俱傷？如果願意協商，我可以出麵組織調停。” “我廠定了的事，不再作任何考慮！不管龍海波扯到哪兒去，我都不得讓步，他願意就把800元錢拿去，不願意分文莫想！我勸你也不要雞屁.眼兒裡拴線——扯淡（蛋）！沒有再說的必要！”彭遠理分外生氣，有意提高聲音，以壓倒對手的氣勢說完，不等簡德平繼續談論意見，重重把話筒壓回電話機上。 簡德平遇上這樣既蠻橫又拒不講理的廠長，碰壁之後心情極為難受，情不得已擱下聽筒，先前戰勝對手的喜悅心情一下子消失殆儘，坐在那兒萬分惆悵，龍海波孤獨求助、堂堂男子漢淚流滿麵的情景和那雙充滿期望的眼神浮現在腦海裡，象走馬燈一樣不停轉來蕩去，不管怎樣強迫也無法驅趕出去，不由痛苦地閉上眼睛思索：“遇上彭遠理這樣不講道理的人，應該如何降服呢？他明知沒有水泥了，不可能檢驗，卻故意要證據，明顯為難我；難道要辜負消費者對技術監督職能部門的信任？不，越是惡人越要製裁！去法院谘詢朋友，竭儘全力也要為受害農民討回公道！”想清楚之後，走進肖興顏辦公室，坐在對麵告訴電話聯係結果。 肖興顏得知彭遠理不把本局放在眼裡，被其狂妄的態度刺激，覺得臉上無光，頓生醜了寡人醜了國、雞毛打鼓——臊（掃）皮之感，便對簡德平掏心掏肺、語重心長交底：“簡主任，你知道我這個人一輩子好要麵子，彭遠理雖是對你杵頭抵腦，實際是不賣技術監督局的賬，就是不把我放在眼裡，你一定要想辦法製服他，讓他以後服服帖帖，任何時候都不敢在你我麵前翹尾巴！” “我也是這樣想的，準備明天去一趟法院，找朋友谘詢，如何處理這樣棘手的問題。”簡德平對領導談出獨自思考的方案。 肖興顏高興起來，伸出右手大拇指興奮地誇獎：“好，我果真沒有看錯你！遇到難題早已想出對策，你這樣的助手，真是好樣的，不管怎樣做，我都完全支持！” 第二天上午，簡德平單獨走進法院民事庭。 民事庭長程誌傳中等個頭，年逾不惑，頭發略帶卷曲，額頭微突，鼻直準正，麵頰清瘦，嘴唇厚實，下巴稍尖，左臉挨嘴角處不知何時受過傷，留下一塊約一寸長、小指寬的疤痕，牽引上唇向上微翹、開口就撮著嘴唇，雖然敗相，但卻塞翁失馬、焉知非福，反倒給他隻要說話就顯出笑容可掬臉麵的好處，讓聽者感到格外親切。他原是峽郡區法庭的法官，與簡德平在一起工作過，因而有一定交情，此時正坐在辦公桌前審閱案卷，聽見腳步聲，抬頭看清是簡德平，馬上放下案卷用帶有嘶啞的嗓音現出滿麵笑容熱情招呼：“簡主任，稀客，請坐，我給你泡茶。” 簡德平坐到桌旁的椅子上。 程誌傳起身走到旁邊桌子，拿出茶葉放進杯子，倒入開水泡上茶送到簡德平麵前，再掏出香煙遞上一支。 “謝謝程庭長，我不抽煙。”簡德平雙手報在胸前，禮貌拱手謝絕。 程誌傳樂嗬嗬地問：“你仍沒學會抽煙？”（）